1. Identification de l’entreprise
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Holy Hair SAS, 103 boulevard de Cessole, 06000 Nice, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 935 062 984, et toute personne effectuant une réservation ou un achat via le site.
Contact : contact[at]holyhair.fr
2. Prestations proposées
Holy Hair propose des prestations individuelles, des cours collectifs, des packs de prestations et des abonnements. Ces prestations sont exclusivement des services (aucune vente de produits).
3. Réservation et paiement
- Les réservations s’effectuent en ligne via la plateforme de réservation sécurisée.
- Pour les prestations à la carte, un acompte de 25 % est demandé lors de la réservation, le solde étant à régler le jour du rendez-vous.
- Pour les packs de prestations, le paiement est dû en totalité lors de la commande.
- Pour les abonnements, le règlement est effectué par paiement mensuel.
- Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC.
4. Annulation et modification
- Le client peut annuler ou modifier sa réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue.
- Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, la prestation est due en totalité.
- Les acomptes versés ne sont pas remboursables en cas d’annulation tardive.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services liées à des activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
6. Responsabilité
Holy Hair met tout en œuvre pour assurer la qualité des prestations proposées. Toutefois, la société ne pourra être tenue responsable en cas de :
- non-respect des consignes par le client,
- retard ou absence du client,
- circonstances extérieures indépendantes de sa volonté (cas de force majeure).
7. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Holy Hair SAS.