1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par Holy Hair SAS, dont le siège social est situé au 103 boulevard de Cessole, 06000 Nice, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 935 062 984.
Directeur de la publication : Amélioa Bourouf
Contact : contact[at]holyhair.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services :
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.
- Via le service de réservation en ligne Acuity Scheduling : informations nécessaires à la prise de rendez-vous ou abonnement (identité et coordonnées).
- Via l’outil de paiement Stripe : données de paiement (traitées directement par Stripe, non stockées sur notre site).
- Via les cookies de navigation : données techniques de navigation, utilisées à des fins statistiques de base et pour améliorer l’expérience utilisateur.
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer les demandes de contact.
- Gérer les réservations et abonnements.
- Assurer le suivi administratif et légal lié aux prestations.
- Produire des statistiques anonymisées de fréquentation du site.
4. Paiements sécurisés
Les paiements en ligne sont assurés par notre prestataire Stripe. Les informations bancaires ne transitent pas par notre site et ne sont en aucun cas conservées par Holy Hair SAS.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et conformément aux obligations légales :
- Données liées à la facturation : 10 ans.
- Données de contact et réservation : durée légale de conservation.
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Partage des données
Les données collectées ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers en dehors des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement des services (Acuity Scheduling pour la réservation, Stripe pour le paiement).
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression.
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact[at]holyhair.fr.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à des fins de mesure d’audience.
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